Ми прагнемо, щоб ви залишилися повністю задоволені покупкою.
Якщо товар вам не підійшов — ви можете оформити обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.
Умови повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
✔️ товар не був у використанні
✔️ збережено товарний вигляд та комплектацію
✔️ є оригінальна упаковка
✔️ наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку
Коли повернення неможливе
Повернення або обмін не здійснюється, якщо:
- товар має сліди використання
- пошкоджена упаковка або відсутні комплектуючі
- минуло більше ніж 14 днів з моменту отримання
Повернення товару належної якості
Якщо товар вам просто не підійшов:
- ви оплачуєте доставку повернення
- після перевірки ми повертаємо кошти або робимо обмін
Повернення товару з дефектом
Якщо ви отримали товар з браком або несправністю:
✔️ ми повністю компенсуємо витрати на доставку
✔️ здійснюємо обмін або повернення коштів
✔️ допомагаємо швидко вирішити ситуацію
роцедура повернення
- Зв’яжіться з нами та повідомте про повернення
- Узгодьте деталі з менеджером
- Надішліть товар службою доставки
- Після перевірки ми оформимо повернення коштів або обмін
Повернення коштів
💳 Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата
⏱ Термін повернення: до 3–7 робочих днів після перевірки товару
Потрібна допомога?
👉 Напишіть або зателефонуйте нам — ми допоможемо вирішити ситуацію швидко та без зайвих складнощів.
ArtSpace — чесні умови, швидкі рішення та турбота про клієнта.