Мы стремимся, чтобы вы остались полностью довольны покупкой.
Если товар вам не подошел — вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с законодательством Украины.
Условия возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
✔️ товар не использовался
✔️ сохранен товарный вид и комплектация
✔️ есть оригинальная упаковка
✔️ имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку
Когда возврат невозможен
Возврат или обмен не осуществляется, если:
- товар имеет следы использования
- повреждена упаковка или отсутствуют комплектующие
- прошло более 14 дней с момента получения
Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам просто не подошел:
- доставка возврата оплачивается покупателем
- после проверки мы возвращаем деньги или производим обмен
Возврат товара с дефектом
Если вы получили товар с браком или неисправностью:
✔️ мы полностью компенсируем расходы на доставку
✔️ осуществляем обмен или возврат средств
✔️ помогаем быстро решить ситуацию
роцедура возврата
- Свяжитесь с нами и сообщите о возврате
- Согласуйте детали с менеджером
- Отправьте товар службой доставки
- После проверки мы оформим возврат средств или обмен
Возврат средств
💳 Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
⏱ Срок возврата: до 3–7 рабочих дней после проверки товара
Нужна помощь?
👉 Напишите или позвоните нам — мы поможем решить ситуацию быстро и без лишних сложностей.
ArtSpace — честные условия, быстрые решения и забота о клиентах.